제1조(목적)

이 약관은 이엔씨(이하 본사이트)와 이용고객간의 민원서류대행서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 정하여
상호간의 원활한 거래를 도모함을 목적으로 합니다. 

제2조(효력 및 변경)
① 이 약관은 본사이트의 홈페이지에 게시함으로서 그 효력을 발생합니다.
② 본사이트는 필요에 의해 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 후에는 지체없이 홈페이지에 변경하여 등록합니다.

제3조(약관의적용)
① 본사이트는 민원서류대행서비스의 이용에 관하여 이 약관을 적용합니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항에 관하여는 본사이트 하단의 홈페이지 하단 약관을 적용합니다.

제4조 (신청 및 발급대행)
서비스의 이용을 원하시는 고객은 본사이트의 홈페이지에서 열람, 다운, 메일, 팩스, 우편등기 등의 방법으로 신청하며,
인지료가 포함된 수수료를 결제하면 발급대행서비스가 진행됩니다.
① 본사이트는 관련법령에 저촉됨이 없는 민원서류만을 대행 서비스합니다.
② 본사이트는 불법적인 의도로 신청된 사항은 서비스를 거부할 수 있습니다.
③ 본사이트에 신청하신 서류는 고객이 발급서비스를 위임한것으로서, 필요한 경우 위임장을 요청할 수도 있습니다.
④ 본사이트의 업무시간은 홈페이지에 게재되어있으며, 회사의 필요에 따라 시간을 축소하거나 연장할 수 있습니다.
⑤ 일부서류는 관공서근무시간 이후 혹은 공휴일에 장애로 인하여 발급이 지연되는 경우는 익일영업일에 처리됩니다. 

제5조(책임공지)
① 본사이트의 민원서류대행서비스에 관하여 배송완료 후 민원서류로 인하여 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
② 본사이트에서 발급대행서비스하는 서류는 열람용(사본)과 제출용이 있으며, 열람용(사본)은 확인용이며, 법적효력이
   없습니다. 열람용(사본), 제출용 모두 서류발급을 대행하는것으로서 이후 어떠한 법적책임도 지지 않습니다.
③ 본사이트의 민원서류대행서비스는 기상, 교통, 배송지의 상황, 온라인장애등의 사유로 인하여 지연되거나,
   우편물분실/파손등이 있을 수 있으며, 이와 관련하여 재발급 하여 드리는것 외에는 어떠한 법적책임도 지지 않습니다.

제6조(환급기준 및 방법)
① 본사이트에서 신청하신 민원서류의 환급취소는 [접수] 단계에서만 가능하며, 반드시 전화로 신청하셔야합니다.
② 본사이트에서 신청하신 서류가 처리중인 상태는 서류가 이미 확보되어 업로드중인 관계로 환급취소가 되지않으며,
   팩스, 메일은 처리완료 후 확인되지 않으면 반드시 바로 재전송요청 하셔야 합니다
③ 본사이트에서 신청하신 서류가 처리완료 상태는 열람다운 유무와 관계없이 환급취소가 되지 않습니다.
④ 부정확한 정보, 건물이 없거나, 미등기 상태는 신청하지 마시기 바랍니다. 환급취소가 되지 않음을 원칙으로 합니다.
   다만 부정확한 정보는 내역을 수정하여 주시면 다시 재발급 진행됩니다. 유효기간은 1개월 1회에 한합니다.
⑤ 본사이트의 업무시간 이후 신청건은 익일영업일 접수 순서대로 처리되며,  업무시간 이후 처리가 되지않는 접수상태의
   환급취소는 온라인고객센터 묻고답하기에서 또는 문자로 내역을 남겨주시면 익일영업일에 처리하여 드립니다.
⑥ 본사이트의 환급취소는 결제수단이 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제건은 결제승인취소하며, 그외의 결제수단은
   본사이트에서 이용하는 은행으로만 환급됩니다. 다른 은행권은  은행수수료를 공제하고 환급됩니다.​